Bạn đã bao giờ tự hỏi sự tiến bộ vượt bậc của công nghệ thông tin đã thay đổi nền kinh tế và xã hội như thế nào? Sự phát triển này khiến các doanh nghiệp chuyển mình sang mô hình kinh doanh mới: tiếp thị trực tuyến. Tuy nhiên, để đạt được thành công, việc nắm vững các kỹ năng telesales hiệu quả là điều cần thiết. Thay vì sử dụng các phương pháp truyền thống, nhiều doanh nghiệp hiện nay chọn tiếp thị trực tuyến. Trong số những phương thức tiếp thị hiện đại, telesales hay bán hàng qua điện thoại đã trở thành một lựa chọn phổ biến.